工作职责：1：联系客户送货事宜，提高派送时效， 2：为客户提供业务咨询及货物跟踪服务，对司机送货过程中的各种突发异常进行有效处理. 3：处理客户的货物破损问题。 4：汇总，统计各项数据，加强对数据的监控 5：建立和完善客户信息，制定营业部每月客户营销及维护计划。解答客户咨询，推广公司的各项业务，开发新客户，提高收入。 6：指导客户填写托运单，将客户托运信息准确录入系统，并将业务的相关事项告知客户，提高客户满意度。 7：维护老客户，协助客户发货，分货，装车等。跟踪货物，至于物流运输结束。 8：跟踪货物签收单，制造报表，与客户做好对账工作，回收账款。